広報支援事例｜パソコンお直し隊（株式会社松陰）さま

配信したプレスリリース

浅井さまにインタビュー

 まずは、どのようなサービスを提供されているか教えてください。

東京駅八重洲北口改札から徒歩5分にあるパソコン修理専門店です。他仙台や松戸などにも、計5店舗を展開しています。基板交換ではなく部品単位で修理し、圧倒的低コストとデータ保護を両立できることを強みとしたプロ技術で、20年で約3万件の修理実績を持っています。

 プレスリリースを配信してみて、いかがでしたか？

今回はじめて本格的なプレスリリースの配信を行いましたが、結果的に多くの媒体に転載され、また既存サービスの付加価値を生めたという結果に満足しました。
転載では『NewsPicks』や『東洋経済オンライン』など、情報の感度が高く、信頼性の高い主要メディアにまで届いたことは大きな成果です。

今回のプレスリリースのテーマが、2026年4月の「資源有効利用促進法改正」という時事ネタに上手くフィットしたからこそ、良質な露出を獲得できたのだと感じています。

 今回は、準備に多くの時間を確保いただきました。支援側としてはありがたく感じましたが、しっかりとした準備期間を設けたことでどのようなメリットがありましたか？

もともと、単にリリースを出すだけでなく、企画の相談から乗ってもらえる相手を探していました。ROOTWITHの本田さんに出会い、約2か月間で計5回のオンラインコンサルティングを設定してもらいましたが、その過程での『壁打ち（ディスカッション）』が非常に有益でした。

広報の観点からアドバイスをいただく中で、自分たちでは当たり前だと思っていた『PC内のクリーニング結果の可視化』や『修理後の報告書』が、実は強力な付加価値になることに改めて気づかされました。そこでこれを機に、修理レポートに『安全性診断済み』のチェック欄を設け、3月からの新サービスであることを示すサイトを準備したりと、現場の実務に即座に反映させることができました。広報のプロの視点が入ることで、サービス開発そのものが一歩前進したと感じています。

 広報支援は、客観性が大切だと考えております。

実ははじめは、パソコンの専門知識のある方に支援に入ってもらった方がよいのでは･･･とも考えていました。しかし本田さんは「ユーザー視点 / メディア視点」で素人の方にも伝わるように翻訳をしてくれ、その方が新しいアイデアも出てくるものだと感心しました。

またコミュニケーションもスムーズで、アイデア出しから原稿化までポンポンと小気味よく進んでいく感覚も心地よかったです。これも、専門的に難しく考えているとできないことです。

 PC修理の業界で、まっすぐに「広報」に取り組む企業さまはまだ少ないと感じております。この活動をどう活かしていきたいか教えてください。

今回のような広報施策は、単なる瞬間的な集客ではなく、他社比較の局面で強力な優位性を発揮すると考えています。パソコン修理を検討しているユーザーが依頼先を調べた際、公的な文書であるプレスリリースが蓄積されていることは、大きな安心感に繋がります。

また、提供された報告書があることで、お客様がGoogleの口コミなどを書く際にも『何を具体的に評価すればいいか』が明確になり、結果として良質なフィードバックが返ってくる好循環が生まれることを期待しています。

自分一人ではなかなか進まない広報活動も、伴走してくれるパートナーがいることで、質の高いアウトプットを継続できるという確信が持てました。今後も社会性のあるテーマを積み上げていきたいと考えています。

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